Obchodné podmienky

1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej aj ako "VOP") platia pre nákup v internetovom obchode spoločnosti HOTHOT Exclusive sro, IČO: 293 10 601, DIČ: CZ 293 10 601 so sídlom Mariánske námestie 617/1, Komárov, Brno, PSČ 617 00 zapísanej v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Brne v oddiele C, vložka 73121 a sú zverejnené na internetovej stránke spoločnosti www.radiators.shop.

2. VOP bližšie vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho (ďalej aj ako "kupujúci" či "zákazník"). Údaje predávajúceho sú nasledujúce: HOTHOT Exclusive s.r.o. Adresa: Mariánske námestie 617/1, Komárov, Brno, PSČ 617 00 IČO: 293 10 601, DIČ: CZ29310601, e-mailovú adresu: info@radiators.shop, tel .: +420 730 169 883, adresa pre doručovanie elektronickej pošty : info@radiators.shop (ďalej aj ako "predávajúci" alebo "HOTHOT Exclusive sro")

3. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia zákonom č.89 / 2012 Zb., Občianskym zákonníkom (ďalej aj ako "OZ") a zákonom č. 634/1992 Zb. O ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov (ďalej aj ako "zákon o ochrane spotrebiteľa ").

4. Uzatvorením zmluvy kupujúci potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito VOP, ich obsah je mu známy a že s nimi súhlasí. VOP sú neoddeliteľnou súčasťou uzatvorenej kúpnej zmluvy.

1. Predávajúci je podnikateľom, právnickou osobou, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti. Predávajúci priamo alebo prostredníctvom iných podnikateľov dodáva kupujúcemu výrobky alebo poskytuje služby. Bližšie informácie o predávajúcom sú uvedené v bode 1.2 vyššie.

2. Kupujúcim môže byť ako podnikateľ, tak spotrebiteľ, teda osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nejedná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti. Medzi predávajúcim a spotrebiteľom sa právne vzťahy riadia právnou úpravou obsiahnutou v ust. § 1810 a nasl. OZ a zákonom o ochrane spotrebiteľa.

3. Predmet kúpy - predmetom kúpy je na základe kúpnej zmluvy tovar uvedený v záväznom potvrdení objednávky zo strany predávajúceho, ktorým sa uzatvára kúpna zmluva. Informácie o tovar dostupný na internetovej stránke www.radiators.shop sú uvádzané podľa aktuálne dostupných údajov a informácií. Rozhodujúce sú údaje o tovaru vrátane kúpnej ceny v okamihu, keď kupujúci doručí objednávku predávajúcemu. Predmetom kúpy je taktiež tovar upravené podľa priania kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom, alebo pre jeho osobu (tovar na zákazku). V prípade zhotovenia tovaru na zákazku budú rozhodujúce údaje o tovaru podľa výrobného nákresu či výkresu a cena dohodnutá zmluvnými stranami.

4. Ceny sú vrátane DPH (predávajúci je platcom DPH). K cene je pripočítané dopravné zmysle pravidiel uvedených nižšie v článku. 5 týchto VOP.

5. Postup pri uzavretí kúpnej zmluvy je nasledujúci. Objednávka kupujúceho je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy (ponukou). Kúpna zmluva je uzavretá akceptáciou tohto návrhu, a to záväzným potvrdením objednávky zo strany predávajúceho, doručeným prostredníctvom e-mailu kupujúcemu. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku (ponuku) kupujúceho odmietnuť. Objednávka kupujúceho a záväzné potvrdenie objednávky zo strany predávajúceho sa považujú za doručené, ak sa s nimi strany, ktorým boli určené, môžu zoznámiť. Od tohto okamihu medzi kupujúcim a predávajúcim vznikajú vzájomné práva a povinnosti vyplývajúce z uzatvorenej kúpnej zmluvy. V prípade tovaru upraveného podľa priania kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom, alebo pre jeho osobu (tovar na zákazku) bude zmluva uzavretá záväzným potvrdením návrhu na úpravu tovaru od predávajúceho kupujúcim (spravidla sa bude jednať o potvrdenie výrobného výkresu). Uzavretá zmluva môže byť v českom, slovenskom alebo anglickom jazyku a bude uložená u predávajúceho, ktorý k nej spotrebiteľovi na požiadanie umožní prístup.

6. Predávajúci si okrem iného vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť pred uzavretím kúpnej zmluvy, na základe dohody s kupujúcim, v týchto prípadoch: tovar sa už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena dodávateľa tovaru. V prípade, že Kupujúci zaplatil už časť alebo celú sumu kúpnej ceny, bude mu táto čiastka prevedená späť na jeho účet alebo adresu a k uzatvoreniu Kúpnej zmluvy nedôjde.

7. Reklama, katalóg, inzercia, vystavenie tovaru alebo ďalšie obdobné spôsoby propagácie predávajúceho nie sú návrhom na dodanie tovaru alebo uzavretia kúpnej zmluvy podľa § 1732 a nasl. OZ.

1. Uzatvorením kúpnej zmluvy vznikne predávajúcemu povinnosť predmet kúpy kupujúcemu odovzdať a kupujúcemu povinnosť predmet kúpy prevziať a zaplatiť zaň predávajúcemu dohodnutú cenu, teda kúpnu cenu tovaru a dopravné.

2. Predávajúci sa zaväzuje, že kupujúcemu dodá bezchybný tovar v súlade s platným právnym poriadkom Slovenskej republiky, a to na adresu udanú kupujúcim, ak je taká adresa v ČR a SR, prípadne na vyžiadanie kupujúceho i na adresu v inom štáte v rámci EÚ , v takom prípade budú náklady na dopravu riešené individuálne.

3. Kupujúci je povinný prevziať tovar objednaný a dodaný v súlade s kúpnou zmluvou a VOP. Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu a dopravné riadne a včas v súlade s dohodnutými podmienkami v kúpnej zmluve a VOP, ktoré sú zverejnené na internetovej stránke www.radiators.shop.

4. Vlastnícke právo prechádza na kupujúceho až po úplnom zaplatení kúpnej ceny a odovzdanie tovaru kupujúcemu. Nebezpečenstvo náhodnej skazy a náhodného zhoršenia prechádza na kupujúceho odovzdaním veci kupujúcemu.

5. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru tzv. Štandardného. V takom prípade má predávajúci právo na úhradu nákladov súvisiacich s vrátením tovaru. Od zmluvy nie je možné odstúpiť, ak sa dodáva tovar upravený podľa priania kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom, alebo pre jeho osobu, jedná sa o tovar na zákazku, alebo ak ide o tovar v inej farbe ako RAL 9016. Odstúpenie od zmluvy, podmienky, lehotu a postupy na uplatnenie tohto práva, ako aj formulár, ktorého náležitosti stanoví napr. vlády ČR č. 29/2023 Zb., sú zverejnené na internetovej stránke predávajúceho: www.radiators.shop.

6. V prípade, že sa kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, rozhodne odstúpiť od kúpnej zmluvy, vyplní vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy s uvedením čísla objednávky, dátumu nákupu a čísla účtu pre vrátenie peňazí a tento zašle predávajúcemu. Peniaze budú zaslané na uvedené číslo účtu zákazníka najneskôr do 14 dní. Predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky spotrebiteľovi skôr, než mu spotrebiteľ tovar odovzdá. Vrátený tovar spotrebiteľ nie je oprávnený zaslať na dobierku alebo bez predchádzajúceho informovania predávajúceho.

7. Odstúpenie od zmluvy je potrebné zaslať emailem na adresu objednavka@radiators.shop. 

8. V prípade odstúpenia od zmluvy zašle kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, tovar najneskôr do 14 dní od prevzatia tovaru, prípadne, ak je predmetom kúpnej zmluvy niekoľko druhov tovaru alebo dodanie niekoľko častí tovaru, odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru, na vlastné náklady na adresu HOTHOT Exclusive sro, Mariánske námestie 617/1, Komárov, 617 00 Brno.

9. Náklady súvisiace s kúpou a vrátením tovaru zahŕňajú aj náklady na vrátenie tovaru do pôvodného stavu, v prípade, že tovar bol poškodený alebo javí známky opotrebenia. V prípade, že je vrátený tovar poškodený, nefunkčný, nekompletný alebo má známky opotrebenia a používania, bude kupujúcemu vrátená kúpna cena tovaru znížená o náklady vynaložené predávajúcim na uvedenie tovaru do pôvodného stavu. Tým nie je dotknuté právo na náhradu škody vzniknuté predávajúcemu.

10. Po dohode môže byť vrátenie zaplatenej finančnej čiastky uskutočnené formou výmeny za iný tovar v zodpovedajúcej hodnote, ktorý bude zaslaný buď s ďalšou objednávkou zákazníka alebo samostatne. Ak sa tovar zasiela samostatne (v prípade výmeny tovaru) poštovné nebude účtováváno, avšak len v prípade, že sa jedná o jeho prvú výmenu.

11. Ak má predávajúci podľa zmluvy alebo týchto VOP právo od zmluvy odstúpiť, zanikajú odstúpením od zmluvy všetky práva a povinnosti strán zo zmluvy. Nie sú však dotknuté ustanovenia týkajúce sa zmluvných pokút, úrokov z omeškania, ochrany informácií a ustanovenia týkajúce sa tých práv a povinností, ktorých znamená, že majú trvať aj po odstúpení (predovšetkým ide o povinnosť poskytnúť peňažné plnenia za plnenia poskytnuté pred účinnosťou odstúpenia) . Odstúpenie od zmluvy nie je dotknuté právo na náhradu škody vzniknuté predávajúcemu. Odstúpenie od zmluvy nemá vplyv na zabezpečenie záväzkov zo zmluvy. Zákazník, ktorý je spotrebiteľom, má právo podať návrh na mimosúdne riešenie sporu zo zmluvy s predávajúcim, ktorý sa nepodarí vyriešiť vzájomnou dohodou. Takýto návrh sa podáva k Slovenskej obchodnej inšpekcii, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.coi.cz/, ktorá je subjektom alternatívneho riešenia takéhoto sporu.

12. Ak ide o spor zo zmluvy uzavretej online, môže zákazník, ktorý je spotrebiteľom, na vyriešenie takéhoto sporu využiť takisto platformu pre riešenie sporov online zriadenú Európskou komisiou na adrese: http://ec.europa.eu/

1. Rozsah zodpovednosti Predávajúceho za chyby predmetu kúpy a postup Kupujúceho pri uplatnení práva kupujúceho z chybného plnenia stanovuje vedľa účinných právnych noriem aj Reklamačný poriadok a záručné podmienky spoločnosti HOTHOT exklusive s.r.o. (Ďalej aj ako "RP") zverejnený na internetovej adrese www.radiators.shop, a to vrátane formulára pre uplatnenie reklamácie (Reklamačného listu), ktorý musí byť použitý pre uplatnenie reklamácie.

2. RP je zhodne ako tieto VOP neoddeliteľnou súčasťou uzatvorenej kúpnej zmluvy.

3. Ak je zákonom či inú na území Slovenskej republiky účinnú právnu normou stanovená ochrana Kupujúceho, ktorý je vo vzťahu k Predávajúcemu slabší zmluvnou stranou, najmä spotrebiteľom, nemôže byť táto ochrana ustanoveniami VOP a RP zrušená. Ustanovenia VOP a RP, ktorá by bola s týmito ustanoveniami v rozpore so v príslušných vzťahoch, na ktoré by táto právna úprava dopadala, nepoužijú.

1. Tovar bude kupujúcemu odovzdaný až po úplnom zaplatení kúpnej ceny a dopravného.

2.

i. Kupujúci uhradí kúpnu cenu vopred v celej výške bankovým prevodom na účet predávajúceho na základe vystavenej zálohovej faktúry, alebo prostredníctvom PayPal platobnej brány, alebo prostredníctvom kreditnej / debetnej karty.

ii. Kupujúci uhradí 50% kúpnej ceny vrátane dopravného vopred bankovým prevodom na účet predávajúceho a zostávajúcu časť kúpnej ceny doplatí v hotovosti pri prevzatí tovaru od prepravcu TOPTRANS s.r.o., alebo na dobierku.

Vystavenú zálohovú faktúru zašle predávajúci kupujúcemu k uhradeniu na základe prijatia objednávky. Platba kupujúceho je považovaná za zaplatenú pripísaním fakturovanej čiastky na účet predávajúceho. Potom je tovar uvoľnený zo skladu alebo v prípade tovaru na zákazku bude zahájená výroba tovaru.

1. Termín dodania tovaru bude dohodnutý individuálne. Kupujúci je povinný poskytnúť predávajúcemu dostatočné kontaktné údaje pre vykonanie prepravy, ako je doručovacia adresa, e-mail, telefón.

2. Zásielky sú zasielané prostredníctvom spoločnosti TOPTRANS EU, as, so sídlom U plynárne 1290/99, Praha 10 - Michle, PSČ 108 00, IČO: 282 02 376 (ďalej aj ako "TOPTRANS"), a to podľa voľby predávajúceho, nedohodnú -Li sa predávajúci a kupujúci inak. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny dopravcu.

3. Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky vykonať kontrolu zásielky s cieľom zistiť, či je obal neporušený a či zásielka nevykazuje zjavné znaky poškodenia. Ak sú pri prevzatí zásielky kupujúcim zistené zjavné znaky poškodenia, je povinný spísať s dopravcom zápis o škode. Kupujúci nie je v takom prípade povinný zásielku prevziať. Poškodenie zásielky pri preprave nahlási kupujúci predávajúcemu bez zbytočného odkladu. Pokiaľ takto poškodenú zásielku zákazník od dopravcu prevezme, je nevyhnutné poškodenie popísať v preberacom protokole dopravcu. Kupujúci je povinný si zároveň prekontrolovať počet balíkov na prepravnom liste sa skutočným počtom doručených balíkov, ktoré musia byť identické. V prípade, že sa počet balíkov na prepravnom liste nezhoduje s počtom balíkov doručovaných, kupujúci preberie zásielku s výhradou v prepravnom liste a reklamáciu nahlási písomne ​​predávajúcemu. Ak tak neurobí, reklamácie na chýbajúce balík nebude uznaná.

4.Doprava je spoplatnená na území SR.

5. Doprava je zdarma pri objednávke nad 1000, - Euro pre zákazníkov na území SR.

6. Ak je zásielka doručovaná dopravcom TOPTRANS, platí, že TOPTRANS kupujúceho kontaktuje a dohodne s ním čas dodania zásielky. Termín dodania tovaru je zachovaný, pokiaľ prvý čas dodania zásielky ponúknutý kupujúcemu prepravcom TOPTRANS neprekračuje termín dodania tovaru.

7. Kupujúci je povinný uhradiť skutočné náklady dopravy (dopravné) aj v prípade, že kupujúci neprevezme od dopravcu zaslaný tovar, z dôvodov na strane kupujúceho, ak kupujúci pred oznámením predávajúceho o expedícii zakúpeného tovaru písomne ​​neodstúpi od kúpnej zmluvy. V takom prípade bude kupujúcemu zaslaná faktúra na dopravné.

8. Ak bude kupujúcemu tovar dodaný mimo ČR a SR, bude dopravca, cena za dopravu a doba dodania riešená individuálne.

1. Kupujúci uzavretím zmluvy súhlasí so spracovaním a zhromažďovaním svojich osobných údajov v databáze predávajúceho po splnení zmluvy. Kupujúci je oprávnený odvolať súhlas so spracovaním formou písomného vyjadrenia nesúhlasu s týmto spracovaním. Osobné údaje zákazníkov sú zabezpečené proti zneužitiu.

2. Spracovanie osobných údajov prebieha v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27.04.2016, o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a voľnom pohybe týchto údajov ao zrušení smernice 95/46 / ES ( ďalej aj ako "GDPR"). Kupujúci uzatvorením zmluvy súhlasí, že spoločnosť HOTHOT Exclusive s.r.o. spracováva v súlade s nariadením GDPR jeho osobné údaje, najmä meno, priezvisko, bydlisko alebo miesto podnikania a e-mailovú adresu, na účel, na základe a v rozsahu uvedenom v Informáciu pre subjekty osobných údajov o spracovaní osobných údajov, dostupné na internetových stránkach spoločnosti https://radiators.shop/cs/, s ktorou sa Kupujúci zoznámil.

1. Všetky zmluvné vzťahy sa riadia slovenským právnym poriadkom.

2. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia a sú rozhodné pre všetky objednávky urobené v tento deň a neskôr. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu VOP. Dňom ich zverejnenia sa ruší platnosť predchádzajúcich VOP.

3. Kupujúci nie je oprávnený bez súhlasu predávajúceho postúpiť svoju pohľadávku voči predávajúcemu vyplývajúce z kúpnej zmluvy na tretiu osobu.

4. Zmluvné dojednania strán v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto VOP, ktorá by s nimi boli v rozpore.

5. Tieto VOP tvoria neoddeliteľnú súčasť zmluvy a kupujúci je povinný sa s nimi zoznámiť.

6. V prípade, že by niektoré ustanovenia zmluvy alebo týchto VOP sa zistilo čiastočne alebo úplne neplatným, nie je tým dotknutá platnosť ostatných ustanovení VOP. Namiesto neplatného ustanovenia bude platiť za dohodnuté také ustanovenie, ktoré bude najbližšie zodpovedať zmyslu a účelu neplatného ustanovenia.

7. V zmysle § 89a Občianskeho súdneho poriadku sa zmluvné strany dohodli, že u všetkých sporov vyplývajúcich zo zmluvy, v prípade neúspechu vyriešenia záležitosti mimosúdnou cestou skrze Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo skrze platformu pre riešenie sporov online zriadenú Európskou komisiou, je daná miestna príslušnosť Okresného súdu v Blansku pre prípad vecnej príslušnosti okresného súdu a miestna príslušnosť krajského súdu v Brne pre prípad vecnej príslušnosti krajského súdu.

Příloha 1 Formulář odstoupení od kupní smlouvy

Formulář si, prosíme, stáhněte a vytiskněte. Vyplněný ho zašlete doporučeně na adresu HOTHOT Exclusive s.r.o., Mariánské náměstí 617/1, Komárov, Brno, PSČ: 617 00. Odstoupení od kupní smlouvy se řídí těmito obchodními podmínkami, bod třetí.

Příloha 2 Reklamační protokol

Protokol si, prosíme, stáhněte a vytiskněte. Vyplněný ho zašlete doporučeně na adresu HOTHOT Exclusive s.r.o., Mariánské náměstí 617/1, Komárov, Brno, PSČ: 617 00. Reklamce se řídí reklamačním řádem a bodem 6 těchto obchodních podmínek.

Příloha 3 Reklamační řád